1. Identidad del responsable del tratamiento
Sus datos personales son tratados por vita RnD Teknoloji Anonim Şirketi, en calidad de responsable del tratamiento, en el alcance que se describe a continuación.
- N.º de Registro Mercantil: 325714
- N.º MERSIS: 0926103237400001
- Oficina tributaria / N.º fiscal: Pendik / 9251032374
- Dirección: Sanayi Mah. Teknopark Bul. No: 1/4C İç Kapı No: 307 Pendik / İstanbul
- Correo electrónico: kvkk@vitarnd.com
2. Datos personales tratados
Se tratan sus datos personales de las siguientes categorías:
- Datos de identidad: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos de transacciones del cliente: plan de suscripción, historial de pagos, datos de facturación (número de identidad turco o número de identificación fiscal, oficina tributaria, dirección de facturación).
- Datos de seguridad de las transacciones: contraseña cifrada, tokens de sesión, dirección IP.
- Datos técnicos: registros de uso de la API (endpoint, marca de tiempo, tiempo de respuesta, código de estado, número de nodos, número de vehículos).
- Datos de uso del sitio web: información sobre visitas y páginas vistas (salvo que se desactiven las cookies de análisis; en los visitantes que llegan mediante un enlace de uno de nuestros correos, también asociada a su registro de cliente).
- Datos de marketing: preferencias de comunicación por correo electrónico (solo con consentimiento explícito).
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Creación del registro de usuario y gestión de la cuenta
- Prestación del servicio API y gestión de las claves de acceso
- Realización de las operaciones de suscripción y pago
- Conservación de los registros de facturación y contabilidad en el marco de las obligaciones legales
- Prestación del soporte técnico
- Seguimiento del uso del servicio, gestión de cuotas y análisis
- Garantía de la seguridad de la información y prevención del fraude
- Desarrollo de productos y mejora de la calidad del servicio
- Si existe consentimiento explícito: información sobre productos y campañas
4. Bases jurídicas del tratamiento de los datos personales
Sus datos se tratan sobre las siguientes bases jurídicas, conforme a los arts. 5 y 6 de la KVKK:
- Celebración y ejecución de un contrato (art. 5/2-c): prestación del servicio conforme a los términos de uso.
- Previsión legal (art. 5/2-a): obligaciones derivadas de la legislación tributaria y del Código de Comercio turco.
- Interés legítimo (art. 5/2-f): actividades de seguridad del servicio, análisis y desarrollo, y asociación de las visitas procedentes de enlaces de correo al registro de cliente (sin menoscabar los derechos y libertades fundamentales; puede detenerla desactivando las cookies de análisis).
- Consentimiento explícito (art. 5/1): comunicaciones de marketing y promoción.
5. Destinatarios a los que se transfieren los datos personales
Sus datos personales pueden transferirse a los siguientes destinatarios en el marco de los arts. 8 y 9 de la KVKK:
- Proveedores de infraestructura: servicios de infraestructura necesarios para prestar el servicio, como alojamiento, base de datos, autenticación, envío de correos electrónicos y seguridad (protección contra bots). Las transferencias se realizan conforme al art. 9 de la KVKK.
- Servicios de análisis y medición publicitaria: datos estadísticos sobre el uso del sitio (salvo que desactive las cookies de análisis y de marketing).
- PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Turquía): operaciones de pago. Existe un contrato de tratamiento de datos.
- Paraşüt / Fonzip Yazılım A.Ş. (Turquía): integración de facturación electrónica y contabilidad.
- Instituciones y organismos públicos autorizados: en el marco de obligaciones legales o requerimientos oficiales.
6. Método de recogida de los datos personales
Sus datos personales se recogen por medios electrónicos a través de los formularios de registro del sitio web y de la aplicación móvil de vitaRoute, el uso de la API, el formulario de pago y las solicitudes de soporte.
7. Derechos del titular de los datos
Conforme al art. 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos:
- Saber si sus datos personales se tratan
- Si se han tratado, solicitar información al respecto
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella
- Conocer los terceros a los que se transfieren dentro de Turquía o en el extranjero
- Solicitar la rectificación de los datos incompletos o tratados de forma incorrecta
- Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones previstas en el artículo 7 de la Ley
- Solicitar que las rectificaciones y supresiones se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron los datos
- Oponerse a un resultado desfavorable derivado del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados
- Reclamar la indemnización de los daños sufridos por un tratamiento contrario a la Ley
Puede enviar sus solicitudes a kvkk@vitarnd.com o remitir por correo postal un escrito con firma manuscrita a la dirección indicada. Las solicitudes se responden en un plazo máximo de 30 días tras la verificación de la identidad.
Si su solicitud es rechazada, la respuesta se considera insuficiente o no se responde en plazo, se reserva su derecho a presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).