Turizm, Oteller ve Tatil Köyleri
Turizmde personel servisi sezonla birlikte nefes alır: yaz aylarında kadro katlanır, kış aylarında hızla küçülür. vitaRoute planı bu ritme aynı gün uyduruyor.
Sektörün sorunu
Bu sektörde servis neden zor?
Oteller ve tatil köyleri çoğunlukla kıyı şeridinde, şehir merkezinin dışındadır. Toplu taşıma ya sınırlıdır ya da otelin vardiya saatleriyle uyuşmaz. Personel için servis bir kolaylık değil, işe ulaşmanın fiilen tek yoludur.
Turizmin ritmi planı sürekli eskitir. Sezon açılışında yüzlerce kişi birkaç hafta içinde işe alınır, sezon sonunda kadro hızla küçülür. Yolcu listesi haftadan haftaya değişirken servis planı hâlâ geçen yıla göre kurulduğunda ya yetersiz kapasite ya da boş araç ortaya çıkar.
Vardiyalar da gün boyuna yayılır: kahvaltı ekibi sabaha karşı, resepsiyon ve restoran öğleden sonra, animasyon ve barlar gece yarısından sonra çıkar. Her biri farklı saatte, farklı yönde, ama aynı filoyla taşınmak zorundadır.
- Şehir dışı, kıyı şeridinde konum
- Sezonla katlanıp küçülen personel sayısı
- Sabahtan gece yarısı sonrasına yayılan vardiyalar
- Aynı bölgede birden fazla otelin ayrı servis işletmesi
Sahada
Yoğun sezonda bir otelde bir gün
- 05:00
Kahvaltı ekibi yola çıkar
Sabaha karşı başlayan ekip, otelin kahvaltı servisinden geriye doğru hesaplanan saatte toplanır. Güzergah, o saatin trafik verisinden kurulur.
- 14:30
Öğleden sonra ekibi
Sabah ekibini bırakan araçlar öğleden sonra ekibini toplar. Aynı filo iki farklı grubu taşır; araç sayısı vardiya listesine göre belirlenir.
- 00:30
Gece çıkışı
Animasyon, bar ve restoran ekibi gece yarısından sonra çıkar. Gece seferleri kendi kurallarıyla, belirlenmiş duraklarda planlanır.
- Sezon sonu
Kadro küçülür, filo da küçülür
Sezon kapanışında liste küçüldüğünde plan aynı gün yeniden kurulur. Boşta çalışan araç görünür olur ve plandan çıkarılır.
Sezon büyür, sezon küçülür. Servis planı da aynı hızda.
vitaRoute bu sektörde ne yapar?
Turizm, Oteller ve Tatil Köyleri
Sezona göre büyüyen ve küçülen plan
Sezon açılışında toplu personel listesi Excel ile yüklenir ve plan aynı gün kurulur. Sezon sonunda liste küçüldüğünde araç sayısı da aynı hızda düşer; boşta kalan araç net görünür.
- Excel ile toplu personel girişi
- Sezona göre büyüyen plan
- Sezon sonunda boşta araç görünür
Vardiya saatine kilitli güzergahlar
Her vardiya grubu kendi saatinden geriye doğru planlanır. Kahvaltı ekibi, öğleden sonra ekibi ve gece ekibi için ayrı seferler kurulur; aynı filo gün içinde birden fazla gruba hizmet eder.
- Her vardiya grubu kendi saatinden
- Aynı filo, birden fazla grup
- Gece seferleri için ayrı kurallar
Ortak servis, ortak maliyet
Aynı bölgedeki oteller güzergahlarını ortak değerlendirebilir. Trafiğe çıkan araç sayısı düşer, maliyet koltuk bazında paylaşılır, her otel kendi raporunu alır.
- Ortak güzergah değerlendirmesi
- Koltuk bazlı maliyet paylaşımı
- Otel bazlı ayrı rapor
Önce / sonra
Sahada dört durum, iki yaklaşım
Sezon açılışında yüzlerce yeni personel
Elle yönetimde
Servis planı haftalar sürer; ilk günlerde personel kendi imkânıyla gelir.
vitaRoute ile
Toplu liste Excel ile yüklenir, plan aynı gün kurulur.
Sezon bitti, kadro yarıya indi
Elle yönetimde
Araçlar yarı boş çalışmaya devam eder.
vitaRoute ile
Plan yeniden kurulur, araç sayısı yolcu sayısıyla aynı hızda düşer.
Aynı bölgede üç otel, üç ayrı servis
Elle yönetimde
Aynı yola üç ayrı araç gider, her biri yarı dolu.
vitaRoute ile
Güzergahlar ortak değerlendirilir; maliyet koltuk bazında paylaşılır.
Gece çıkışı güvenliği
Elle yönetimde
Personel gece yarısından sonra yol kenarında bekler.
vitaRoute ile
Gece seferleri belirlenmiş duraklar ve ayrı kurallarla planlanır.
Bu sektörde en çok kullanılan çözümler
Turizm, Oteller ve Tatil Köyleri
Keşfedin
Diğer sektörler
Sık sorulan sorular
Sezon açılışında toplu personel listesi Excel ile yüklenir ve plan aynı gün kurulur. Sezon sonunda liste küçüldüğünde plan yeniden kurulur ve araç sayısı yolcu sayısına göre düşer.
Sezonunuzun personel listesiyle ilk planı kuralım.
Personel listenizi ve vardiya saatlerinizi yükleyin; ilk planı dakikalar içinde görün.