Logística
Entrega de última milla, despacho de almacén — cada paquete en el orden correcto, por el camino más corto
En la entrega de última milla, los retrasos se traducen directamente en insatisfacción del cliente y costos de devolución. El algoritmo RL-SBRP de vitaRoute evalúa simultáneamente ventanas de entrega, capacidades de vehículos y datos de tráfico para dar a sus conductores el plan de ruta más eficiente cada mañana.
Escenario Real
8:00 — 340 entregas, 12 vehículos
Situación
Una empresa de logística de e-commerce que opera en el lado asiático de Estambul debe llegar a 340 puntos de entrega cada mañana con 12 vehículos que parten de un solo almacén. El 30% de las entregas incluyen compromisos con ventanas de tiempo (ej.: entre las 10:00–12:00).
Problem
Los conductores experimentados usaban rutas que conocían de memoria. Los nuevos conductores seguían caminos ineficientes, y las entregas con ventana de tiempo se perdían. Los costos diarios de combustible superaban el plan en un 35% y la tasa de devolución llegaba al 8%.
Solución vitaRoute
A las 7:30, todas las direcciones de entrega, ventanas de compromiso y capacidades de vehículos se envían a la API vitaRoute. El algoritmo RL-SBRP prioriza los compromisos, optimiza las entregas restantes y produce una lista ordenada de paradas para cada uno de los 12 vehículos.
Sonuç
La tasa de éxito en entregas con ventana de tiempo subió del 67% al 94%. Ahorro promedio de combustible de 23 km por vehículo al día. La tasa de devolución cayó del 8% al 2,4%. El NPS del cliente mejoró en +31.
Beneficios Clave