1. ما ملف تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تضعها المواقع التي تزورها في متصفحك. وتُستخدم لتذكّر معلومات الجلسة وحفظ تفضيلاتك وتحسين جودة الخدمة. ولا تستطيع ملفات تعريف الارتباط الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الإضرار بجهازك.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية
وهي ضرورية تقنيًا لعمل الموقع، ولا تعمل بدونها الوظائف الأساسية مثل تسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة. ولا يلزم الحصول على موافقتك.
- ملف تعريف ارتباط الجلسة — يُبقيك مسجّلًا للدخول. المدة: 14 يومًا كحد أقصى.
- ملف تعريف ارتباط الأمان — علامة تقنية تُبيّن أن ملف تعريف ارتباط الجلسة يُنقَل بشكل آمن. المدة: سنة واحدة.
- vr_consent — يتذكّر اختياراتك في نافذة ملفات تعريف الارتباط (التحليلات / التسويق). المدة: 12 شهرًا.
ب) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات
تُستخدم لتذكّر تفضيل اللغة. أما تفضيل العملة (TRY/USD) فلا يُحفَظ في ملف تعريف ارتباط، بل في التخزين المحلي لمتصفحك.
- ملف تعريف ارتباط اللغة — يتذكّر لغة الواجهة التي اخترتها. المدة: سنة واحدة.
ج) ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تُستخدم لفهم كيفية استخدام الموقع. وهذه الملفات مفعّلة افتراضيًا؛ ويمكنك إيقافها من نافذة ملفات تعريف الارتباط أو عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة. وعند إيقافها لا يُحمَّل وسم التحليل وتُحذف هذه الملفات.
- _ga والملفات التي تبدأ بـ _ga_ — إحصاءات استخدام الموقع (التمييز بين الزوار والجلسات). المدة: سنتان.
- vr_vid — لا يُستخدم إلا مع الزوار الذين يصلون عبر رابط في إحدى رسائلنا الإلكترونية. ويحفظ معرّف الزائر الوارد في رابط الرسالة، بحيث تُربط زياراتك للموقع والصفحات التي تتصفّحها وتسجيلك بسجلّك لدينا كعميل. وهو مفعّل افتراضيًا مع ملفات تعريف الارتباط التحليلية؛ وعند إيقافها يُحذف ويتوقف الربط. المدة: 13 شهرًا.
د) ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم لقياس نتائج إعلاناتنا (التحويلات). وهي مفعّلة افتراضيًا؛ ويمكنك إيقافها من نافذة ملفات تعريف الارتباط أو عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط».
- _gcl_au — قياس تحويلات Google Ads. المدة: 90 يومًا.
هـ) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالدفع والأطراف الثالثة
أثناء عملية الدفع، قد يضع إطار iframe الخاص بـ PayTR ملفات تعريف ارتباط خاصة به، وتخضع هذه الملفات لـ سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayTR. كما قد تستخدم الحماية من الروبوتات في نموذج التسجيل ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لأغراض أمنية فقط.
3. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط بالطرق التالية:
- إعدادات المتصفح: تتيح جميع المتصفحات الحديثة حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو رفضها. غير أنك إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط الضرورية، فقد لا تتمكّن من تسجيل الدخول إلى الموقع.
- نافذة ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية مفعّلة افتراضيًا. وفي النافذة التي تظهر عند زيارتك الأولى، يمكنك إيقافها كلٌّ على حدة أو رفضها جميعًا. ويمكنك تغيير قرارك في أي وقت عبر رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة، وعند إيقاف فئة ما تُحذف الملفات المعنية.
- تحديث التفضيل: لسحب موافقة سبق أن منحتها، يمكنك أيضًا مراسلة kvkk@vitarnd.com.
لإدارة ملفات تعريف الارتباط في كل متصفح:
4. الأساس القانوني
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية استنادًا إلى المادة 5/2-ج من KVKK (الضرورة لتنفيذ العقد). أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية، وربط الزيارات القادمة من روابط البريد الإلكتروني بسجلّك لدينا كعميل، فهي مفعّلة افتراضيًا استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 5/2-و)، ويمكنك إيقافها في أي وقت. وبالنسبة للمستخدمين الذين يدخلون من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا تُستخدم هذه الملفات ولا يتم هذا الربط إلا بالموافقة (المادة 6/1(أ) من GDPR)، وتُطبَّق المادة 6/1(ب) من GDPR على ملفات تعريف الارتباط الضرورية.
5. تعديلات السياسة
عند إضافة ملفات تعريف ارتباط جديدة أو تغيّر طريقة الاستخدام الحالية، تُحدَّث هذه الصفحة ويُنشَر إشعار أسفل الموقع. كما يُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
6. التواصل
لأي استفسارات بشأن ملفات تعريف الارتباط أو بياناتك الشخصية، يمكنك مراسلة kvkk@vitarnd.com.