1. هوية المسؤول عن البيانات
تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل vita RnD Teknoloji Anonim Şirketi بصفتها المسؤول عن البيانات، وذلك في النطاق الموضّح أدناه.
- رقم السجل التجاري: 325714
- رقم MERSIS: 0926103237400001
- مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Pendik / 9251032374
- العنوان: Sanayi Mah. Teknopark Bul. No: 1/4C İç Kapı No: 307 Pendik / İstanbul
- البريد الإلكتروني: kvkk@vitarnd.com
2. البيانات الشخصية المعالَجة
تُعالَج بياناتك الشخصية ضمن الفئات التالية:
- بيانات الهوية: الاسم واللقب.
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات معاملات العميل: باقة الاشتراك، وسجل المدفوعات، وبيانات الفوترة (رقم الهوية التركي أو الرقم الضريبي، ومكتب الضرائب، وعنوان الفوترة).
- بيانات أمن المعاملات: كلمة المرور المشفّرة، ورموز الجلسة، وعنوان IP.
- البيانات التقنية: سجلات استخدام API (نقطة الوصول، والطابع الزمني، وزمن الاستجابة، ورمز الحالة، وعدد العُقد، وعدد المركبات).
- بيانات استخدام الموقع: معلومات الزيارات وتصفّح الصفحات (ما لم تُوقَف ملفات تعريف الارتباط التحليلية؛ وبالنسبة للزوار الذين يصلون عبر رابط في إحدى رسائلنا الإلكترونية، تُربط أيضًا بسجلّهم لدينا كعملاء).
- بيانات التسويق: تفضيلات التواصل عبر البريد الإلكتروني (بناءً على الموافقة الصريحة فقط).
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء العضوية وإدارة الحساب
- تقديم خدمة API وإدارة مفاتيح الوصول
- تنفيذ عمليات الاشتراك والدفع
- الاحتفاظ بسجلات الفوترة والمحاسبة في إطار الالتزامات القانونية
- تقديم الدعم الفني
- متابعة استخدام الخدمة وإدارة الحصص والتحليلات
- ضمان أمن المعلومات ومنع الاحتيال
- تطوير المنتجات وتحسين جودة الخدمة
- عند وجود موافقة صريحة: الإعلام بالمنتجات والحملات
4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
تُعالَج بياناتك استنادًا إلى الأسس القانونية التالية بموجب المادتين 5 و6 من KVKK:
- إبرام العقد وتنفيذه (المادة 5/2-ج): تقديم الخدمة استنادًا إلى شروط الاستخدام.
- النص عليه في القانون (المادة 5/2-أ): الالتزامات المترتبة على التشريعات الضريبية والقانون التجاري التركي.
- المصلحة المشروعة (المادة 5/2-و): أنشطة أمن الخدمة والتحليل والتطوير، وربط الزيارات القادمة من روابط البريد الإلكتروني بسجلّ العميل (بما لا يمسّ الحقوق والحريات الأساسية؛ ويمكنك إيقاف ذلك بإيقاف ملفات تعريف الارتباط التحليلية).
- الموافقة الصريحة (المادة 5/1): الاتصالات التسويقية والترويجية.
5. الجهات التي تُنقَل إليها البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى الجهات التالية في إطار المادتين 8 و9 من KVKK:
- مزوّدو خدمات البنية التحتية: خدمات البنية التحتية اللازمة لتقديم الخدمة، مثل الاستضافة وقاعدة البيانات والتحقق من الهوية وإرسال البريد الإلكتروني والأمان (الحماية من الروبوتات). ويتم النقل وفقًا لأحكام المادة 9 من KVKK.
- خدمات التحليل وقياس الإعلانات: بيانات إحصائية عن استخدام الموقع (ما لم توقف ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية).
- PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. (تركيا): عمليات الدفع. وتوجد اتفاقية لمعالجة البيانات.
- Paraşüt / Fonzip Yazılım A.Ş. (تركيا): تكامل الفوترة الإلكترونية والمحاسبة.
- المؤسسات والهيئات العامة المخوّلة: في إطار الالتزامات القانونية أو الطلبات الرسمية.
6. طريقة جمع البيانات الشخصية
تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا عبر نماذج التسجيل في موقع vitaRoute الإلكتروني وتطبيقه للهاتف المحمول، واستخدام API، ونموذج الدفع، وطلبات الدعم.
7. حقوق صاحب البيانات الشخصية
بموجب المادة 11 من KVKK، تتمتّع بالحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج
- طلب معلومات بشأنها إن كانت قد عولجت
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع غرضها
- معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقَل إليها داخل تركيا أو خارجها
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو المعالَجة بشكل غير صحيح
- طلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف
- الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ عن تحليل البيانات المعالَجة حصرًا بواسطة أنظمة آلية
- المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضك له بسبب معالجة مخالفة للقانون
يمكنك إرسال طلباتك إلى kvkk@vitarnd.com أو إرسال طلب موقّع بخط اليد بالبريد إلى العنوان المذكور أعلاه. ويُرَدّ على الطلبات خلال 30 يومًا كحد أقصى بعد التحقق من الهوية.
في حال رفض طلبك أو اعتبار الرد غير كافٍ أو عدم الرد في الموعد المحدد، يبقى حقك في تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) محفوظًا.