1. الأطراف ونطاق التطبيق
تُشكّل شروط الاستخدام هذه («الشروط») العقد المبرم بين vita RnD Teknoloji Anonim Şirketi («vitaRoute» أو «نحن» أو «الشركة») والشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يسجّل في منصة vitaRoute أو يستخدم خدماتها («المستخدم» أو «أنت»).
بالتسجيل في المنصة أو إنشاء مفتاح API أو استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال، تُعدّ موافقًا على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على الشروط، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.
2. وصف الخدمة
vitaRoute خدمة API تتيح الوصول إلى خوارزميات تحسين المسارات وتخطيط مسارات المركبات. وتشمل الخدمة:
- واجهة API لتحسين المسارات (optimize وcalculate ونقاط الوصول المرتبطة بهما)
- إدارة مفاتيح API
- لوحة متابعة الاستخدام وإعداد التقارير
- حصص وصول بحسب الباقة والدعم الفني
نحتفظ بحق تطوير الخدمة أو تعديلها أو إنهائها كليًا أو جزئيًا بعد إشعار مسبق. ويُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل.
3. الحساب ومفاتيح API
يجب عليك التسجيل بعنوان بريد إلكتروني صالح لاستخدام الخدمة. وتتحمّل مسؤولية دقة معلومات حسابك وتحديثها.
- لا يجوز لكل مستخدم فتح أكثر من حساب واحد.
- لا تشارك مفاتيح API الخاصة بك مع أطراف ثالثة، وتتحمّل مسؤولية الحفاظ على سرّيتها.
- إذا لاحظت استخدامًا غير مصرّح به لأحد المفاتيح، فعليك إلغاؤه فورًا وإبلاغنا بذلك.
- تُعدّ جميع العمليات المنفّذة عبر مفاتيح API الخاصة بك صادرة عنك.
4. الاستخدام المقبول
يُحظر حظرًا تامًا استخدام خدمتنا للأغراض التالية:
- الأنشطة غير القانونية أو انتهاك حقوق الغير
- إحداث حمل مفرط يضرّ بالنظام (DDoS وscraping وما شابه)
- فتح عدة حسابات بغرض تجاوز حدود الباقة
- إعادة بيع مخرجات API أو توزيعها دون إذن
- اختبار الثغرات الأمنية أو استغلالها
- إنتاج محتوى مضلّل أو مزيّف أو ضار
في حال رصد أي مخالفة، نحتفظ بحق تعليق حسابك أو إنهائه دون إشعار مسبق.
5. الدفع والفوترة
تُفوتَر الباقات المدفوعة مقدمًا على فترات شهرية أو سنوية، وتُعالَج المدفوعات عبر PayTR.
- التجديد التلقائي: يتجدّد اشتراكك تلقائيًا في نهاية الفترة ما لم تُلغِه.
- تغيير الأسعار: يُبلَّغ بأسعار الباقات عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد الإشعار موافقة على السعر الجديد.
- المدفوعات المتأخرة: إذا تعذّر الدفع، تُعاد المحاولة خلال 7 أيام. وإذا لم يتم الدفع خلال هذه المدة، يُنقَل الحساب إلى الباقة المجانية (Free).
- الضرائب: لا تشمل أسعارنا ضريبة القيمة المضافة. وبالنسبة للمستخدمين في تركيا، تُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق النسبة القانونية.
6. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر لوحة التحكم. ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، ولا يُردّ المبلغ عن المدة المتبقية.
يُردّ المبلغ كاملًا في الحالات التالية:
- تقديم الطلب خلال 7 أيام من أول دفعة اشتراك (استرداد فترة التجربة)
- تجاوز الانقطاعات الناجمة عن خدمتنا 72 ساعة إجمالًا خلال شهر تقويمي واحد
- الدفع المكرّر عن طريق الخطأ
يُرجى إرسال طلبات الاسترداد إلى destek@vitarnd.com، وتُراجَع الطلبات خلال 5 أيام عمل.
7. الملكية الفكرية
منصة vitaRoute وواجهة API الخاصة بها وخوارزمياتها وتصميمها ومحتواها مملوكة لشركة vita RnD Teknoloji Anonim Şirketi، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية التركية والدولية.
يُمنَح لك، في إطار هذه الشروط فقط، حق استخدام محدود وغير قابل للنقل وغير قابل للترخيص من الباطن. ويُحظر نسخ المنصة أو محاولة الوصول إلى شيفرتها المصدرية عبر الهندسة العكسية أو إنشاء منتجات مشتقة منها.
البيانات التي تعالجها عبر API مملوكة لك، ولا تمنحنا إلا الترخيص المحدود اللازم لتقديم الخدمة.
8. تحديد المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» (as-is). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نقدّم أي ضمان بشأن ما يلي:
- عمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء
- ملاءمة مخرجات API لغرض معيّن
- الأعطال الناجمة عن خدمات الأطراف الثالثة (الدفع والاستضافة وما شابه)
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على رسوم الاشتراك التي دفعتها خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث المسبّب للضرر. ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية.
9. الخصوصية
تُنظَّم المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية المستقلة وفي نص إفصاح KVKK. وتُعدّ هذه الوثائق جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.
10. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون التركي، وتختص محاكم İstanbul ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في أي نزاع قد ينشأ.
يُسعى أولًا إلى حل النزاعات بالتفاوض. وإذا لم يُتوصَّل إلى حل خلال 30 يومًا من الطلب الكتابي لأحد الطرفين، يجوز اللجوء إلى القضاء.
11. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ التعديل موافقة على الشروط السارية. ويمكنك دائمًا الاطلاع على النسخة الحالية في هذه الصفحة.
12. التواصل
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط:
- الشركة: vita RnD Teknoloji Anonim Şirketi
- العنوان: Sanayi Mah. Teknopark Bul. No: 1/4C İç Kapı No: 307 Pendik / İstanbul، تركيا
- البريد الإلكتروني: destek@vitarnd.com
- الرقم الضريبي: 9251032374