1. Identidade do controlador dos dados
Seus dados pessoais são tratados pela vita RnD Teknoloji Anonim Şirketi, na qualidade de controladora dos dados, no âmbito descrito abaixo.
- N.º de Registro Comercial: 325714
- N.º MERSIS: 0926103237400001
- Repartição fiscal / N.º fiscal: Pendik / 9251032374
- Endereço: Sanayi Mah. Teknopark Bul. No: 1/4C İç Kapı No: 307 Pendik / İstanbul
- E-mail: kvkk@vitarnd.com
2. Dados pessoais tratados
São tratados seus dados pessoais das seguintes categorias:
- Dados de identidade: nome e sobrenome.
- Dados de contato: endereço de e-mail.
- Dados de transações do cliente: plano de assinatura, histórico de pagamentos, dados de faturamento (número de identidade turco ou número de identificação fiscal, repartição fiscal, endereço de faturamento).
- Dados de segurança das transações: senha criptografada, tokens de sessão, endereço IP.
- Dados técnicos: logs de uso da API (endpoint, carimbo de data/hora, tempo de resposta, código de status, número de nós, número de veículos).
- Dados de uso do site: informações sobre visitas e páginas visualizadas (a menos que os cookies de análise sejam desativados; para visitantes que chegam por um link em um dos nossos e-mails, também associadas ao seu cadastro de cliente).
- Dados de marketing: preferências de comunicação por e-mail (somente com base em consentimento explícito).
3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais
Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Criação do cadastro e gestão da conta
- Prestação do serviço de API e gestão das chaves de acesso
- Realização das operações de assinatura e pagamento
- Manutenção dos registros de faturamento e contabilidade no âmbito das obrigações legais
- Prestação de suporte técnico
- Monitoramento do uso do serviço, gestão de cotas e análises
- Garantia da segurança da informação e prevenção de fraudes
- Desenvolvimento de produtos e melhoria da qualidade do serviço
- Havendo consentimento explícito: informações sobre produtos e campanhas
4. Bases legais do tratamento dos dados pessoais
Seus dados são tratados com base nas seguintes bases legais, nos termos dos arts. 5 e 6 da KVKK:
- Celebração e execução de contrato (art. 5/2-c): prestação do serviço com base nos termos de uso.
- Previsão legal (art. 5/2-a): obrigações decorrentes da legislação tributária e do Código Comercial turco.
- Interesse legítimo (art. 5/2-f): atividades de segurança do serviço, análise e desenvolvimento, e associação das visitas vindas de links de e-mail ao cadastro de cliente (sem prejudicar os direitos e liberdades fundamentais; você pode interrompê-la desativando os cookies de análise).
- Consentimento explícito (art. 5/1): comunicações de marketing e divulgação.
5. Destinatários a quem os dados pessoais são transferidos
Seus dados pessoais podem ser transferidos aos seguintes destinatários no âmbito dos arts. 8 e 9 da KVKK:
- Prestadores de infraestrutura: serviços de infraestrutura necessários à prestação do serviço, como hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de e-mails e segurança (proteção contra bots). As transferências são realizadas de acordo com o art. 9 da KVKK.
- Serviços de análise e medição de anúncios: dados estatísticos sobre o uso do site (a menos que você desative os cookies de análise e de marketing).
- PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Turquia): operações de pagamento. Há um contrato de tratamento de dados.
- Paraşüt / Fonzip Yazılım A.Ş. (Turquia): integração de faturamento eletrônico e contabilidade.
- Instituições e órgãos públicos autorizados: no âmbito de obrigações legais ou de solicitações oficiais.
6. Forma de coleta dos dados pessoais
Seus dados pessoais são coletados por meio eletrônico, pelos formulários de cadastro do site e do aplicativo móvel vitaRoute, pelo uso da API, pelo formulário de pagamento e pelas solicitações de suporte.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos do art. 11 da KVKK, você tem os seguintes direitos:
- Saber se seus dados pessoais são tratados
- Caso tenham sido tratados, solicitar informações a respeito
- Conhecer a finalidade do tratamento e se eles são usados de acordo com essa finalidade
- Conhecer os terceiros a quem eles são transferidos na Turquia ou no exterior
- Solicitar a correção de dados incompletos ou tratados incorretamente
- Solicitar a exclusão ou destruição nas condições previstas no artigo 7 da Lei
- Solicitar que as correções e exclusões sejam comunicadas aos terceiros a quem os dados foram transferidos
- Opor-se a um resultado desfavorável decorrente da análise dos dados tratados exclusivamente por sistemas automatizados
- Pleitear a reparação dos danos sofridos em razão de tratamento contrário à Lei
Você pode enviar suas solicitações para kvkk@vitarnd.com ou enviar pelo correio uma petição com assinatura de próprio punho para o endereço acima. As solicitações são respondidas em no máximo 30 dias após a verificação de identidade.
Caso sua solicitação seja recusada, a resposta seja considerada insuficiente ou não seja dada no prazo, fica preservado seu direito de apresentar reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).