Logistique
Livraison du dernier kilomètre, expédition entrepôt — chaque colis dans le bon ordre, par le chemin le plus court
Dans la livraison du dernier kilomètre, les retards se traduisent directement par une insatisfaction client et des coûts de retour. L'algorithme RL-SBRP de vitaRoute évalue simultanément les créneaux de livraison, les capacités des véhicules et les données de trafic pour donner à vos chauffeurs le plan d'itinéraire le plus efficace chaque matin.
Scénario Réel
8h00 — 340 livraisons, 12 véhicules
Situation
Une entreprise de logistique e-commerce opérant sur la rive asiatique d'Istanbul doit atteindre 340 points de livraison chaque matin avec 12 véhicules partant d'un seul entrepôt. 30% des livraisons comprennent des rendez-vous à créneaux horaires (par ex. entre 10h00 et 12h00).
Problem
Les chauffeurs expérimentés utilisaient des itinéraires qu'ils connaissaient par cœur. Les nouveaux chauffeurs suivaient des chemins inefficaces, et les livraisons à créneaux horaires étaient manquées. Les coûts de carburant quotidiens dépassaient le budget de 35% et le taux de retour atteignait 8%.
Solution vitaRoute
À 7h30, toutes les adresses de livraison, les créneaux de rendez-vous et les capacités des véhicules sont envoyés à l'API vitaRoute. L'algorithme RL-SBRP priorise les rendez-vous, optimise les livraisons restantes et produit une liste d'arrêts ordonnée pour chacun des 12 véhicules.
Sonuç
Le taux de réussite des livraisons à créneaux est passé de 67% à 94%. Économies moyennes de carburant de 23 km par véhicule par jour. Le taux de retour est passé de 8% à 2,4%. Le NPS client s'est amélioré de +31.
Avantages Clés