اللوجستيك
توصيل الميل الأخير، شحن المستودع — كل طرد بالترتيب الصحيح، عبر أقصر طريق
في توصيل الميل الأخير، تُترجم التأخيرات مباشرةً إلى عدم رضا العملاء وتكاليف الإرجاع. تُقيّم خوارزمية RL-SBRP في vitaRoute في آن واحد نوافذ التسليم وطاقات المركبات وبيانات حركة المرور لمنح سائقيك خطة المسار الأكثر كفاءة كل صباح.
سيناريو واقعي
8:00 صباحاً — 340 توصيلة، 12 مركبة
الوضع
تحتاج شركة لوجستيك للتجارة الإلكترونية تعمل في الجانب الآسيوي من إسطنبول إلى الوصول إلى 340 نقطة تسليم كل صباح بـ12 مركبة تغادر من مستودع واحد. 30% من التسليمات تتضمن مواعيد بنوافذ زمنية محددة (مثلاً: بين 10:00–12:00).
Problem
كان السائقون المحترفون يستخدمون مسارات حفظوها عن ظهر قلب. كان السائقون الجدد يتبعون مسارات غير فعّالة، وكانت التسليمات ذات النوافذ الزمنية تُفوَّت. تجاوزت تكاليف الوقود اليومية الخطة بنسبة 35% ووصل معدل الإرجاع إلى 8%.
حل vitaRoute
في الساعة 7:30، تُرسل جميع عناوين التسليم ونوافذ المواعيد وطاقات المركبات إلى API vitaRoute. تُعطي خوارزمية RL-SBRP أولوية للمواعيد وتُحسّن التسليمات المتبقية وتُنتج قائمة محطات مرتبة لكل من 12 مركبة.
Sonuç
ارتفع معدل نجاح التسليمات ذات النوافذ الزمنية من 67% إلى 94%. وفورات وقود متوسطها 23 كم لكل مركبة يومياً. انخفض معدل الإرجاع من 8% إلى 2.4%. تحسن NPS العملاء بمقدار +31.
الفوائد الرئيسية